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163 ささいな接客応対から大きなハッピー

 

みなさん、こんにちは。
代表 薩田です。



イギリスのカフェ『Chaii Stop』で面白い取り組みがされているようです。

 

それは、通常5ポンド(約846円)のチャイが、
丁寧に注文すると、値下げされるというもの。

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”Desi Chai” £5(約846円)

”Desi Chai, Please” £3(約507円)

”Hello, Desi Chai Please” £1.9(約321円)
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※2022/10現在 £1=169.1円として換算

The Mirror 2022年10月14日付
「Coffee shop owner charges customers DOUBLE the price if they fail politeness test」(Image: SWNS)



スタッフへの態度が横柄な人、たまに見かけますよね。。
当社のお客様には、大変有難いことにいらっしゃいませんが。

 

このカフェのオーナーさん、よっぽど
自社のスタッフへのお客様の対応に、腹が立ったのでしょうね。。

 

でも、ユーモアがあってとてもいい施策!

 

普段の何気ない挨拶や、笑顔、雑談ってとても大切。

 

レジでの楽しいやりとりが、その日をハッピーにしてくれる。
そのハッピーは、職場や家庭、どこでも伝染します。

 

何より自分の内側を、暖かく満たしてくれる。
幸せって、日常のほんの些細なところにたくさん落ちている。

 

そんな応対を当社でも、極めていきたいと思っております。



ご利用いただいているお客様、サポートしてくださっている会社様・皆様には
本当に心から感謝申し上げます。


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著者:薩田 有紀代

株式会社BiP 代表取締役。身体と、そして人生を変えていきましょう。